Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Flow-Studio Mikołaj Kowalik, ul. Zdrojowa 16/19/3, 57-350 Kudowa-Zdrój, NIP 8831886743, REGON 545044691. Kontakt: m.kowalik@flow-studio.tech, tel. +48 663 201 542.

2. Jakie dane i w jakim celu

Kontakt telefoniczny i mailowy

Gdy dzwonisz lub piszesz do nas, przetwarzamy dane, które sam podajesz (np. imię, numer telefonu, adres e-mail, opis projektu), aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę i zrealizować umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest kontakt z klientami i ewentualne dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane wynikające z przepisów podatkowych przechowujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Umawianie rozmów przez formularz

Gdy umawiasz rozmowę na stronie, przetwarzamy: imię, adres e-mail, numer telefonu (wymagany przy rozmowie telefonicznej), nazwę firmy (jeśli ją podasz), temat rozmowy, adres spotkania (przy spotkaniu u Ciebie) oraz wybrany termin i formę rozmowy. Robimy to, aby odpowiedzieć na Twoją prośbę, umówić i przeprowadzić rozmowę oraz wysyłać Ci maile o jej statusie (przyjęcie, potwierdzenie, propozycje innych terminów, odrzucenie, odwołanie, wygaśnięcie) i zaproszenie do kalendarza. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie umówimy rozmowy.

Ochrona i działanie strony

Formularz chroni usługa Cloudflare Turnstile, która na podstawie adresu IP i informacji o przeglądarce sprawdza, czy wysyła go człowiek. Aby ograniczyć nadużycia, liczymy próby z jednego adresu IP, zapisując wyłącznie skrót (hash) tego adresu. Serwer zapisuje też techniczne logi żądań (m.in. adres IP, rodzaj przeglądarki, adres otwieranej strony), potrzebne do utrzymania i zabezpieczenia strony. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli bezpieczeństwo i działanie strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo

Dane z zapytań i umów przechowujemy przez czas potrzebny do ich obsługi lub realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

Dane z umówionych rozmów usuwamy automatycznie:

30 dni po zakończeniu prośby, która nie doszła do skutku (odrzuconej, wygasłej albo odwołanej przed potwierdzeniem);
12 miesięcy po terminie potwierdzonej rozmowy (także gdy później ją odwołano).

Zostają wtedy tylko data, forma i status rozmowy, bez danych, które pozwalają Cię zidentyfikować. W tych samych terminach usuwamy kopie maili w naszej skrzynce pocztowej, a z wpisu w naszym kalendarzu usuwamy Twoje dane.

Logi serwera przechowujemy 30 dni, a skrót adresu IP używany do liczenia prób – do około doby.

Zaproszenie w Twoim kalendarzu i maile w Twojej skrzynce to Twoje kopie: nie mamy do nich dostępu i usuwasz je samodzielnie.

4. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Strona zapamiętuje w Twojej przeglądarce wyłącznie wybór dotyczący plików cookies. Narzędzia analityczne uruchomimy tylko po wyrażeniu zgody przyciskiem „Akceptuję wszystkie”. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies. Czcionki i pozostałe zasoby strony ładujemy z naszego serwera, bez przekazywania danych podmiotom trzecim. Formularz rezerwacji i strona prośby (link z maila) nie zapisują naszych plików cookies; skrypt Cloudflare Turnstile ładujemy dopiero po otwarciu formularza.

5. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie, na podstawie umów powierzenia i w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług:

Google: Google Workspace (poczta, kalendarz, Google Meet) i Google Cloud (serwer w Belgii, baza danych w Warszawie);
Cloudflare: Cloudflare Turnstile (ochrona formularza przed botami).

Nie sprzedajemy danych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Google i Cloudflare mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody na pliki cookies w dowolnym momencie. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na m.kowalik@flow-studio.tech albo zadzwoń: +48 663 201 542. Prośbę o rozmowę możesz też odwołać sam, linkiem z maila. Na Twoje żądanie usuniemy dane z rezerwacji od razu, bez czekania na terminy z punktu 3. Nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany.

8. Linki zewnętrzne

Strona zawiera odnośniki do stron naszych klientów. Po przejściu na nie obowiązują zasady prywatności ich administratorów.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026.